viernes, 18 de septiembre de 2009

Supuestos de la naturaleza humana

jueves, 17 de septiembre de 2009

SQA Funciones tipicas

lunes, 14 de septiembre de 2009

El fin de la autoridad

¿Las jerarquías dejaran de existir?

Las jerarquías son un punto de referencia que a mi punto de vista solo sirve para saber quien esta más arriba de otro, es decir, quien es el que tiene mejores condiciones. Dudo mucho que dejen de existir porque siempre habrá algo o alguien que quiera marcar diferencia para distinguirse de los demás y mas si hablamos dentro de una organización. Además la jerarquía siempre ha existido desde los animales hasta pasar por los seres humanos.


¿Qué opinan de la presencia de ustedes, jóvenes, en puestos de mando?

En este momento todos los jóvenes son los que están sustituyendo a los trabajadores más antiguos, esto es, porque los trabajadores antiguos no quieren actualizarse ya sea debido al miedo o a la costumbre de realizar siempre una actividad de determinada manera, sin embargo, no se dan cuenta que esto puede resultar negativo para ellos.

Los jóvenes tenemos nuevos conocimientos y mejores aptitudes y actitudes para laborar en la empresa, estamos ansiosos por probar el jugo del éxito profesional algo que los trabajadores antiguos ya no, ellos solo pelean por quedarse en el mismo lugar por muchos años y así sobrellevar sus actividades en la empresa.

Hay que saber mantener el puesto, ya que no es nada fácil, puesto que entre mas nivel tengas dentro de la empresa, te adjudicas mas responsabilidades, y por lo tanto mas presión, pero si organizamos los tiempos para llevar a cabo todas las actividades no presentaremos problema alguno ante la organización donde laboremos.

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Poder y autoridad

Dentro de las organizaciones se confunde muchas veces lo que es el poder y la autoridad y cuales son sus diferencias esenciales entre estas. Empezaremos con la definición de ambas.

Autoridad. La autoridad es el derecho formal y legítimo de un administrador para tomar decisiones, emitir órdenes y asignar recursos a fin de conseguir los resultados deseados.

Poder. Es la habilidad para hacer que los otros hagan lo que queremos que hagan, es decir, es la capacidad de una persona para influir en el comportamiento de los demás.

Existen tres características relevantes de la autoridad:

  • La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.
  • Los subordinados aceptan la autoridad.
  • La autoridad se concede a los puestos, no a los individuos.

Hay varios tipos de autoridad entre las cuales estacan las siguientes:
  • La autoridad tradicional.
  • La autoridad carismática.
  • La autoridad racional-legal.
  • La autoridad de línea.
  • La autoridad funcional o Staff

Por otro lado existen también diversos tipos de de poder los cuales son:
  • Poder legitimado. Habilidad para poder influir sobre los demás.
  • Poder de retribución o recompensa. Capacidad de recompensar el comportamiento de otros
  • Poder coercitivo. Capacidad para conseguir obediencia, temor al castigo.
  • Poder experto. Influenciar a otros por los conocimientos, experiencia y competencia del líder.
  • Poder referencial. Poder basado en carisma debido a la personalidad

El éxito o fracaso de una persona al utilizar el poder está determinado en gran medida por la comprensión del poder, conocer cómo y cuándo usarlo, y ser capaz de anticipar sus efectos.

Grupos de trabajo

Los grupos de trabajo son grupos para el cual no hay una necesidad de desempeño adicional importante u oportunidad que requeriría que se convirtiera en un equipo. Los miembros interactúan principalmente para compartir información, mejores prácticas o perspectivas y tomar decisiones para ayudar a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad. Más allá de eso, no existe un auténtico propósito común, metas de desempeño adicionales, o productos del trabajo conjuntos que requieran una propuesta de equipo o responsabilidad mutua.


Entre las características esenciales de un grupo de trabajo, pueden referirse:

  1. Composición del grupo. Los grupos pueden ser homogéneos o heterogéneos, es decir, los homogéneos tienen algo en común y los heterogéneos no.
  2. Normas. Reglas de comportamiento establecidas por los miembros del grupo
  3. Funciones. Contribución de tareas y acciones que realizan los miembros del grupo
  4. Estado. Nivel jerárquico que posee un individuo dentro del grupo o la organización
  5. Cohesión. Fuerza que integra al grupo, es decir, cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.

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Todos los grupos no son necesariamente equipos. Un grupo esta formado solo por un conjunto de personas que trabajan, hacen deporte, se divierten, estudian juntos, etcétera, con el propósito de alcanzar metas personales.


Para que un grupo sea considerado un equipo no sólo todos sus miembros deben trabajar para un objetivo en común, sino que además, implica “un sentido de misión compartida y responsabilidad colectiva”.


Esta diferencia entre lo que es un grupo y un equipo, establece una nueva problemática al gerente: transformar, desarrollar, a los grupos bajo su responsabilidad, en auténticos equipos de trabajo.

Control y supervision

El directivo también tiene como actividad la supervisión de las tareas que realizan los subordinados y el control que ejerce para mantener el camino hacia el cumplimiento de los objetivos de la organización, en caso de presentarse algún problema.

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo.

El control se puede definir según el autor:

  • Para Robbins (1996) el control puede definirse como "el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa.
  • Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: "El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas.
  • Para Fayol el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las ordenes impartidas y a los principios administrativos…Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición.

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En resumen el control tiene ciertos elementos:

  • Se debe llevar a cabo un proceso de supervisión de las actividades realizadas.
  • Deben existir estándares o patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de los resultados.
  • El control permite la corrección de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en las actividades realizadas.
  • A través del proceso de control se debe planificar las actividades y objetivos a realizar, después de haber hecho las correcciones necesarias.

Existen varios tipos de control:
  • Organizacional
  • Anticipado
  • Concurrente
  • Retroalimentación

En conclusión podemos definir el control como la función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la organización.

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Ejercicio oraciones

El ejercicio que realizamos en los días anteriores fue una gran experiencia debido a que se formaron varios grupos en donde debíamos formar en primera palabras con una oración que el profesor nos asignara pero en la pero primera ronda en nuestro equipo había un líder el cual era el que nos iba dirigiendo en todo el proceso de formación de palabras y posteriormente de oraciones. Para que esto se realizara a la perfección nuestro líder nos asigno tareas y así hacerlo lo mas rápidamente posible y por supuesto en el menor tiempo. Esto fue algo desesperante debido a que había que esperar a que los demás acabaran para que uno pudiese hacer lo que le correspondía y por lo tanto llevaba más tiempo aunque este fuera repartido, además de que no había eficacia.

En la segunda ronda, en lo particular, fue mas eficiente porque todos hacíamos la misma función al mismo tiempo, que era el de formar palabras y posteriormente oraciones con esas mismas palabras, por lo tanto se generaban mas ideas y a la vez había mas aportaciones, ya que en esta ocasión éramos un grupo autodirigido o grupo autónomo en el cual ellos saben cuando, como, porque, cuando, etc., van a cumplir con sus obligaciones siempre y cuando se respeten las políticas y lineamientos de la organización.

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miércoles, 9 de septiembre de 2009

miércoles, 2 de septiembre de 2009

Toma de decisiones

martes, 1 de septiembre de 2009

Caso conjunto

Generalmente cuando nos ponen a trabajar en equipo solemos hacerlo con al gente que conocemos, pues de cierta manera ya se sabe como es la forma de trabajar de los demás integrantes del equipo. Ahora si nos pusieran con otros integrantes pues tendríamos un rechazo al cambio debido a que desconocemos la manera de trabajar de los integrantes y hasta a veces llega a ser incomodo para todos los integrantes. Pero si se genera una buena relación laboral y social se puede cumplir con los objetivos establecidos.

Por supuesto, si existe una buena relación el grupo o equipo se puede generar buenas ideas, para solucionar problemas existentes que muchas veces las organizaciones las pasan por alto y que los niveles operativos se percatan de ello, pero hay ventajas y desventajas. Las desventajas se presentan debido a que por más que se percaten de los problemas como muchas veces no tienen remuneración o no hay un reconocimiento por parte de la organización porque no hay motivación por parte de los trabajadores. La ventaja seria que como grupo autónomo pueden trabajar por si solos y como tratan de sobresalir generan ideas innovadoras para solucionar los posibles problemas que haya en la empresa. Para esto tendrán que realizar un enorme esfuerzo para encontrar los problemas específicos y solucionarlos para mejorar la condición de la empresa.

Pueden trabajar de forma esporádica, es decir, que nadie se entere de lo que están haciendo y al final presentarlos a la gerencia pero muchas veces, si no es que todas, no toman en cuenta las ideas que tienen los trabajadores de los niveles operativos, ya que los menosprecian por los mismo, pero no se dan cuenta de que muchas veces las ideas innovadoras salen de esos niveles debido a que son los que están en contacto directo con la gente. Deberíamos pensar en ponerles más atención a todos los trabajadores, por más que sean del nivel mas bajo dentro de la empresa, ya que también tienen experiencias que nos pueden compartir y pueden servirnos para solucionar algunos de los problemas existentes.

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