Control y supervision

El directivo también tiene como actividad la supervisión de las tareas que realizan los subordinados y el control que ejerce para mantener el camino hacia el cumplimiento de los objetivos de la organización, en caso de presentarse algún problema.

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo.

El control se puede definir según el autor:

• Para Robbins (1996) el control puede definirse como "el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa.
• Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: "El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas.
• Para Fayol el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las ordenes impartidas y a los principios administrativos…Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición.

En resumen el control tiene ciertos elementos:

• Se debe llevar a cabo un proceso de supervisión de las actividades realizadas.
• Deben existir estándares o patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de los resultados.
• El control permite la corrección de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en las actividades realizadas.
• A través del proceso de control se debe planificar las actividades y objetivos a realizar, después de haber hecho las correcciones necesarias.

Existen varios tipos de control:

• Organizacional
• Anticipado
• Concurrente
• Retroalimentación

En conclusión podemos definir el control como la función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la organización.